Retourvoorwaarden

U kunt een artikel, om welke reden dan ook, uit de online winkel binnen 30 dagen na levering retourneren.

Voorwaarden voor het maken van een retourzending:

Dit zijn de volgende voorwaarden voor het accepteren van retourzendingen

• het product zit in de originele verpakking en is niet ontzegeld of gebruikt.
• de originele labels zijn niet verwijderd.

Bovendien, voor rackets:

• de grip is niet verwijderd.
• het is ongebruikt.
• het product is niet gewijzigd door het toevoegen van accessoires zoals overgrips of beschermers.

Het restitutiebedrag is gelijk aan de waarde van de geretourneerde producten en omvat al dan niet de oorspronkelijke verzendkosten op onderstaande basis:

• Als het product beschadigd of defect is, of als het het verkeerde artikel is, zijn wij verantwoordelijk voor de retourkosten.
• In het geval van een vrijwillige retourzending bent u verantwoordelijk voor de retourkosten.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een beschadiging of defect.

Beschadigde of defecte producten:

Kwaliteit is essentieel voor adidas padel. Voordat een product op de markt wordt gebracht, onderwerpt onze kwaliteitsafdeling de producten aan strenge duurzaamheids- en kwaliteitstests in reële omstandigheden om er zeker van te zijn dat ze geschikt zijn voor de omstandigheden waarvoor ze zijn ontworpen.

Het is uiterst zeldzaam dat onze producten fabricagefouten vertonen.

Onze kwaliteitsafdeling inspecteert geretourneerde producten. Als de schade te wijten is aan een fabricagefout of als het product niet voldoet aan de fabrieksspecificaties, vervangen wij het door een nieuw artikel. Als het product niet meer leverbaar is, vervangen wij het zonder kosten voor de klant door een artikel met dezelfde prijs als het origineel.

Als het probleem een andere oorzaak heeft dan de materiaalkwaliteit, zoals deze problemen:

• Als het is beschadigd door verkeerd gebruik of nalatigheid (blootstelling aan chemicaliën, bijtende stoffen, open vuur, overmatige hitte, scherpe voorwerpen, enz.)
• Als het is beschadigd door oneigenlijk gebruik of terwijl het werd gebruikt voor een ander dan het beoogde doel
• Als het niet werd gekocht bij allforpadel.be, allforpadel.nl of allforpadel.lu

Wij brengen u per e-mail op de hoogte van de weigering met een verklaring en wij sturen uw product terug als u het naar ons heeft gestuurd.

De levensduur van een adidas product is afhankelijk van het gebruik, de gebruiksomstandigheden en de slijtagepatronen die kenmerkend zijn voor de gebruiker. Beschadigde producten worden niet vervangen bij normaal gebruik en slijtage of als de levensduur van het product is overschreden.

De garantie geldt niet voor producten die enig teken van wijziging van hun oorspronkelijke vorm, kleur of make-up vertonen.

Hoe retourneert u?

U kunt een retour aanvragen door het contactformulier in te vullen dat beschikbaar is op onze webshop. Of u stuur een mail naar info@allforpadel.be

De volgende informatie moet worden opgenomen in de retouraanvraag:

• Bestelnummer
• Klantnaam (moet overeenkomen met de naam op de bestelling)
• Product(en) die u wilt retourneren
• Reden voor retourzending

Zodra het verzoek is verzonden, nemen wij per e-mail contact met u op om de ontvangst ervan te bevestigen en u te helpen met instructies om de retourzending te voltooien. Wij sturen u ook de pakbon mee die u kunt invullen en aan het pakket kunt bevestigen voor een goede identificatie door ons magazijnpersoneel.

U hebt tot 15 dagen na ontvangst van de retouraanvraag de tijd om het te retourneren product te ontvangen. Te retourneren artikelen moeten in de originele verpakking en met de originele labels worden verzonden.

In dit geval zullen wij het bedrag van de retourkosten van uw aankoopbetaling aftrekken en het resterende bedrag terugbetalen.

Betaling van het resterende bedrag:

Het restitutiebedrag voor geretourneerde artikelen zal altijd via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt worden uitbetaald.